Perguntas frequentes B2B: Respondendo a dúvidas críticas sobre compras

1. P: Qual é a quantidade mínima típica para encomendas em grandes quantidades de conjuntos de decoração para a sala de estar?

R: A quantidade mínima padrão para encomenda é de 100 unidades por modelo, com flexibilidade para encomendas personalizadas em pequenos lotes (quantidade mínima de 50 unidades) a um preço unitário ligeiramente superior. Aplicam-se descontos para encomendas de 500 unidades ou mais (10% de desconto) e de 1000 unidades ou mais (20% de desconto).

2. P: Os fornecedores podem cumprir esquemas de cores personalizados e substituições de materiais para os requisitos de sustentabilidade?

R: Sim. Oferecemos correspondência de cores personalizada (códigos Pantone ou RAL) e substituições de materiais (por exemplo, algodão orgânico em vez de algodão comum, metal reciclado em vez de metal virgem) com um prazo de entrega adicional de 2 a 3 semanas e sem taxas de design extra para encomendas em grandes quantidades.

3. P: Que medidas de controlo de qualidade estão em vigor para garantir a consistência em grandes encomendas?

R: Implementámos as normas AQL (Nível de Qualidade Aceitável) 2.5, com inspeção de 100% dos primeiros lotes de produção e amostragem aleatória de 10% nos lotes subsequentes. Os relatórios de testes de terceiros (por exemplo, SGS, Intertek) são fornecidos mediante pedido, abrangendo a segurança e a durabilidade dos materiais.

4. P: Como são tratados os danos no transporte e os produtos defeituosos após a entrega?

R: Oferecemos seguro de envio para todos os pedidos. Os produtos defeituosos ou danificados devem ser comunicados no prazo de 7 dias após a entrega, e as unidades de substituição serão enviadas no prazo de 10 dias após a confirmação. Guias de reparação e peças de substituição gratuitas estão disponíveis para problemas menores.